售 后 服 务

           冠测子公司以“为客服能提供*好的软件和*好的服务于”为的生意心理，以“今儿的质理说是接下来的贸易市场”为生意心理，永远把客服的供需都放在第一，并把它惯穿到软件的科研开发、生產、的安装、卖出及安裝服务于的各个各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在参与组装复位前业主方应写好预备事情，并应当前提通知格式，关键组装复位时间夫妻双方都可以协商还款计划而定。

      备注名称：为可以保障器材的产品品质在装运时候中不遇到故障，器材收货后，客要对所收货物的外包服务装完成诊断，若发现了有失常或划伤，要有以打电话或口头结构通知格式我厂家，提示语在我厂家所派布置工程项目师未到以后拆包验货，谢谢了听取！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 用新信息网络资源，搭建完整版的玩家资料，用的技术性的服务项目解决方法玩家软件设备选择整个过程中发生的故障，并用定期进行办公电话客服打电话的服务项目熟悉软件设备选择状况发生，带来了的技术性咨询公司及评价表。

       沟通协调：依据搞好交谈技巧交谈，提升数据获取信息数据的及早性，正确性，切实贸易市场，换位思考用户的心路历程，理解潜在客户期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测平台所供食品均过标淮化工作、严谨自测并开展合适后才设备的，品质 和特性**，功能上等，质量上乘价廉